Mostra do PQA destaca melhorias de processos e competitividade na indústria amazonense

A troca de experiências e a apresentação de soluções que contribuem para o desenvolvimento da indústria amazonense são alguns dos destaques da 27ª Mostra de Gestão e Melhorias para Qualidade, realizada pela Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), por meio do Programa Qualidade Amazonas (PQA). O evento acontece até o dia 12 de novembro, no Centro de Convenções do Amazonas – Vasco Vasques, das 7h às 19h, reunindo organizações públicas e privadas de diferentes segmentos.
Nesta edição, a Mostra apresenta 103 projetos finalistas do Prêmio Qualidade Amazonas 2026, distribuídos ao longo de quatro dias de programação. As iniciativas demonstram como a adoção de práticas de gestão, inovação e melhoria contínua pode gerar resultados concretos para as organizações, especialmente para as indústrias do Polo Industrial de Manaus (PIM), que enfrentam o desafio permanente de ampliar a produtividade, reduzir custos e manter a competitividade.
O processo seletivo registrou 153 projetos inscritos, dos quais 122 tiveram os relatórios entregues e 103 foram habilitados para a etapa de avaliação. A análise contou com aproximadamente 150 avaliadores voluntários, em sua maioria profissionais ligados à indústria, responsáveis por examinar as práticas apresentadas e verificar as evidências diretamente nas organizações participantes.
Entre os projetos apresentados estão iniciativas da Daikin, Mineração Taboca e Porto Chibatão, que demonstram como a identificação de problemas operacionais e a busca por soluções podem resultar em ganhos de produtividade, segurança, sustentabilidade e eficiência, com reflexos que ultrapassam os limites das próprias empresas e alcançam a cadeia produtiva do Amazonas.

Segurança e satisfação do cliente na Daikin

A supervisora da qualidade da Daikin, Andreliane Abreu Barbosa, apresentou um projeto voltado à melhoria de um componente utilizado na instalação dos aparelhos de ar-condicionado, com foco na segurança dos profissionais credenciados e na satisfação dos clientes.
A iniciativa surgiu após a identificação de falhas no encaixe de uma alça utilizada pelos instaladores como apoio durante a movimentação dos equipamentos. Depois de três ocorrências consecutivas na linha de produção, a equipe de qualidade iniciou uma investigação para identificar as causas do problema.
“Apesar de o problema ter sido identificado na linha de produção, não houve uma extensão dele para fora. Por isso, atuamos imediatamente, visando à satisfação e, principalmente, à segurança dos nossos credenciados. Essa alça simboliza a marca Daikin, e não conseguimos mensurar o risco de um produto cair de um prédio durante a instalação”, explicou Andreliane.
A investigação identificou o desgaste de uma peça do molde utilizado no processo produtivo, que já estava em operação havia mais de dez anos. A solução exigiu análises internas e também a participação do fornecedor responsável pela fabricação da peça plástica.
O trabalho levou mais de seis meses e, além de contribuir para a prevenção de falhas, reforçou a importância do monitoramento dos processos produtivos e da atuação integrada entre qualidade, produção e fornecedores.

Soluções ambientais e ganhos de produtividade na Mineração Taboca

A Mineração Taboca participa da Mostra com dois projetos desenvolvidos pelas equipes de manutenção, ambos voltados à melhoria da disponibilidade dos equipamentos e à eficiência operacional.
Segundo a gerente da área de Performance Control, Lívia Lopes Goulart, uma das iniciativas consiste no reaproveitamento da água proveniente do sistema de drenagem do ar-condicionado dos caminhões utilizados na operação de mineração, na Vila Pitinga, povoado localizado no município de Presidente Figueiredo, no Estado do Amazonas, a 300 quilometros de distância de Manaus, para abastecer os reservatórios dos limpadores de para-brisa.
O problema estava relacionado ao entupimento frequente dos sistemas de limpeza, provocado pela qualidade da água utilizada. Na região amazônica, durante o verão, a poeira compromete a visibilidade dos motoristas e pode provocar a interrupção das operações de transporte do minério.
“Quando você não tem visibilidade e não tem água para limpar o para-brisa, precisa parar os caminhões. Quando para o caminhão, para a lavra. Isso afetava muito a nossa produtividade na mina”, destacou Lívia.
Com a solução, a empresa passou a utilizar a água do próprio sistema de ar-condicionado dos veículos, reduzindo a necessidade de captação em igarapés e evitando os problemas de entupimento. O resultado foi um aumento de aproximadamente 3% na disponibilidade física da frota de transporte.
O segundo projeto apresentado trata da recuperação da selagem de bombas utilizadas no transporte da polpa de minério durante o processo de beneficiamento. Como o material transportado é altamente abrasivo, as bombas sofriam desgastes frequentes, gerando custos elevados de manutenção.
A equipe desenvolveu um procedimento para recuperar e substituir apenas a selagem, evitando a troca completa dos equipamentos. A melhoria proporcionou um ganho de aproximadamente 1% na disponibilidade física das plantas e de 0,5% na recuperação metalúrgica.
Para Lívia, os resultados demonstram a importância de estimular soluções desenvolvidas pelas próprias equipes de trabalho, associando eficiência operacional, redução de custos e responsabilidade ambiental.

Continuidade logística para atender ao Polo Industrial de Manaus

O Grupo Chibatão apresentou um projeto de grande impacto para a economia regional. Segundo a coordenadora de operações do terminal, Emilly Caroline Pimentel, a iniciativa busca garantir alternativas para a movimentação de cargas e a continuidade do abastecimento do Amazonas, especialmente do Polo Industrial de Manaus.
É a primeira participação do grupo no Prêmio Qualidade Amazonas. O projeto foi motivado pelas dificuldades enfrentadas em 2023, quando uma paralisação de aproximadamente dois dias nas operações portuárias comprometeu a logística de abastecimento de insumos para a indústria.
Como resposta, o grupo implementou uma alternativa operacional em Itacoatiara, deslocando equipamentos e parte da estrutura de Manaus para o município, considerando que um dos trechos críticos para a navegação está localizado entre Itacoatiara e Manaus.
“É um projeto grandioso porque abrange toda a cadeia logística. Não gera benefícios apenas para o Grupo Chibatão, mas também para toda a cadeia logística da nossa região. Em 2023, tivemos uma paralisação que gerou dificuldades no abastecimento de insumos, principalmente para o Polo Industrial de Manaus. Para 2024, não aceitamos que tivéssemos novamente esse tipo de restrição”, afirmou Emily.
A coordenadora ressaltou que a iniciativa permite manter a economia em movimento, garantindo que os insumos cheguem às linhas de produção e que as operações de importadores, armadores e terminais portuários não sejam interrompidas.
Como resultado, a comparação entre os volumes movimentados em 2023 e 2024 apontou crescimento de aproximadamente 22% na movimentação de cargas. Emily também mencionou levantamento divulgado pelo Centro da Indústria do Estado do Amazonas (CIEAM), que estimou em mais de R$ 1 bilhão as perdas relacionadas à paralisação de 2023 em toda a cadeia logística.
“Não permitir que o Polo Industrial de Manaus paralise é o nosso principal foco. É um benefício em cadeia, que envolve todas as áreas. O mais importante é apresentar uma alternativa para o mercado de movimentação, principalmente porque nossa região sofre muito com as questões logísticas”, enfatizou.